Masalah Kualitas Bor Listrik 13mm ORION Impact Drill

Unboxing dan Review Masalah kualitas bor listrik ORION Impact Drill 13mm Type HD600S yang saya beli dari Tokopedia.

Masalah Kualitas Bor Listrik 13mm

Bor Listrik ORION

Salah satu bor tangan listrik 13mm murah yang saya dapatkan melalui toko online Tokopedia dan Lazada adalah merek ORION.

Di Tokopedia harga bor tangan listrik 13mm murah ini saya beli dengan harga Rp 158 ribuan plus Ongkir jadi Totalnya kurang lebih Rp 215 ribuan.

Namun demikian setelah saya unboxing dan review ternyata ada masalah kualitas yang menurut saya cukup penting dan krusial yaitu masalah fungsi Trigger Switch dan masalah lainnya.

Sebelum saya jelaskan pokok masalah detailnya, sedikit flash back tentang alasan kenapa membeli Bor Listrik merek ORION ini?

Ya, sebenarnya alasan utama yang jadi pertimbangan adalah harga terjangkau, kemudian saya juga mencari informasi mengenai merek ORION ini dengan mengunjungi website serta video reviewnya sebelum memutuskan untuk membeli bor listrik impact Orion ini. 

Setelah mengunjungi website dan menonton video unboxing dan reviewnya, maka Saya percaya bahwa kualitas produk ORION sesuai dengan standar mutu ISO 9001:2015, karena perusahaan yang menjual produk Orion ini telah memiliki sertifikasi ISO 9001 yang berarti bahwa setiap unit produk yang dipasarkan dan atau dijual telah lulus QC atau memenuhi persyaratan mutu dan pelayanan after salesnya juga harusnya baik.

Tetapi fakta yang saya dapatkan setelah membeli produk ORION berupa Bor Listrik 13mm HD600S ini diluar dari ekspektasi. Alasannya kenapa? Nanti pada akhir artikel ini akan saya jelaskan.

Baik sekarang untuk memperjelas masalahnya, Saya awali dengan Unboxing, Review Tes Fungsi, Masalah Layanan After Sales ORION dan Kesimpulan.

Tujuan penulisan artikel ini yaitu menjelaskan masalah kualitas ORION Impact Drill 13mm HD6006S sesuai hasil Unboxing dan Review produk. Tujuan lainnya adalah harapannya agar konsumen lebih memahami tentang kualitas produk dan juga sebagai bahan improve baik bagi produsen maupun calon konsumen atau pembeli sebelum memutuskan untuk membeli produk tanpa bermaksud menjelekkan nama brand atau merek tertentu.

Sebagai catatan maka saya membatasi artikel ini yaitu :

1. Artikel ini menjelaskan masalah kualitas Bor Tangan Listrik Impact Drill 13mm HD600S merek ORION yang saya beli dari TOKOPEDIA
2. Apa yang saya tulis dalam artikel ini berdasarkan hasil unboxing dan review unit produk yang terima dari paket pembelian bor listrik satu set Impact Drill Orion HD600S.

Unboxing dan Review Bor Tangan listrik 13mm ORION Impact Drill HD600S

Unboxing ORION Impact Drill 13 mm

Seperti terlihat pada gambar  photo di atas, bahwa bor listrik 13mm merek ORION ini dalam kondisi masih utuh dalam kemasan (belum dibuka) setelah saya terima dari Tokopedia.

Kemudian saya mulai buka kemasan untuk melihat isi bor listrik satu set ini. Apakah isi kemasan lengkap atau tidak sesuai dengan deskripsi produk.

Isi kemasan bisa anda lihat seperti gambar berikut : 

Isi kemasan Bor Listrik ORION Impact Drill 13mm HD600S, yaitu :

1. Buku Manual dan Kartu Garansi
2. 1 buah Dept Bar atau alat bantu kedalaman pengeboran
3. 1 buah Hand DRill
4. 1 Set mata Bor Kayu ukuran 1,5mm, 2mm, 3mm, 4mm, 5mm, 6mm, 7mm, dan 8mm
5. 1 Set mata bor beton ukuran 3mm, 5mm, 7mm, 8mm, dan 10mm
6. Satu set mata bor batu gerinda
7. 1 pair Carbon Brush
8. 1 Unit Bor Listrik ORION Impact Drill 13mm HD600S

Dari isi kemasan jumlah item komponen sesuai dengan deskripsi produk (OK).

Review ORION Impact Drill 13 mm

Setelah melihat isi kemasan, sekarang mari cek bentuk secara fisik atau visual dari masing-masing item komponen dan tes atau cek fungsi.

Spesifikasi Bor Listrik ORION Impact Drill 13 mm HD600S

• Power Suplay 👉 230V - 240V ~/50Hz
• Power Input 👉 600W
• Speed 👉 0 - 2800 RPM 
• Protection Class 👉 II
• Retaining Collar 👉 Dia. 43mm
• Spindle Threads 👉 1/2"x20UNF
• Chuck Size 👉 1,5mm - 13mm
• Drilling Capacity 👉 Steel = Dia. 13mm, Concret = Dia. 16mm dan Wood = Dia. 25mm
• Cable Length 👉 1.8m
• Weight 👉 2 Kg
• Sound Pressure Level 👉 89.5dB(A)
• Sound power level 👉 102.5 dB (A)

* Catatan : Spesifikasi produk ini sesuai dengan apa yang tercatat pada User Manual Impact Drill Orion HD600S.

Cek Visual Cek Fisik Bor Listrik Orion Impact Drill 13mm

• Buku Manual dan Kartu Garansi 👉 OK
• 1 buah Dept Bar atau alat bantu kedalaman pengeboran 👉 BENGKOK atau MELENGKUNG

• 1 buah Hand DRill 👉 OK
• 1 Set mata Bor Kayu ukuran 1,5mm, 2mm, 3mm, 4mm, 5mm, 6mm, 7mm, dan 8mm 👉 OK
• 1 Set mata bor beton ukuran 3mm, 5mm, 7mm, 8mm, dan 10mm 👉 OK
• Satu set mata bor batu gerinda 👉 OK
• 1 pair Carbon Brush 👉 OK
• 1 Unit Bor Listrik ORION Impact Drill 13mm HD600S 👉 OK

Cek Fungsi Tes Fungsi Bor Listrik Orion Impact Drill 13mm

Perlu dicatat bahwa untuk cek dan tes fungsi ini dilakukan tanpa menggunakan alat uji khusus seperti yang tertera dalam informasi spesifikasi produk di atas. 

Untuk itu cek fungsi ini saya lakukan seperti dalam kondisi normal sebelum pemakaian dan setelah pemakian Mesin bor tangan listrik Orion ini.

Cara Cek fungsi  Bor Listrik Orion 13mm, yaitu :

1. Cek ukuran kapasitas Drill Chuck. Ukuran chuck dari 1.5mm sampai dengan 13mm. Saya coba pasang Mata bor ukyran 1.5mm dan 13mm hasilnya OKE. Chuck bisa bisa dikencangkan dengan kunci chuck.
2. Cek kesentrisan atau kelurusan senter putaran chuck. Hasilnya pada saat putaran rendah akan sangat terlihat posisi putaran chuck TIDAK LURUS, TIDAK CENTER, PUTARAN MATA BOR TIDAK LURUS atau CHUCK BOR LISTRIK GOYANG. Sedangkan pada saat putaran tinggi atau putaran maksimal Chuck terlihat berputar lurus atau center.
3. Cek tuas pemindah arah putaran mesin. Seperti terlihat dalam video Unboxing Saya, bahwa tuas ini KURANG KUAT atau KURANG KOKOH (terlalu lentur) sehingga ada kemungkinan MUDAH PATAH.
4. Cek fungsi Trigger Switch. Pada kondisi sebelum pemakian, Trigger Switch ON-OFF berfungsi Normal, tetapi terakhir saya pakai untuk mengebor kayu, Switch Trigger ada Masalah yaitu Mesin tidak bisa dimatikan dengan menekan Trigger Switch. Jadi harus mencabut kabel colokan listriknya.
5. Cek fungsi Tombol pengunci Trigger Switch. Seperti terlihat dalam video Unboxing, maka dapat dilihat bahwa tombol pengunci ini BERMASALAH!. Kenapa? Karena pada saat mesin dihidupkan, mesin bor listrik ini seharusnya dapat terus menyala dengan cara menekan Tombol pengunci dan melepas Trigger Switchnya. Tetapi ketika Tombol pengunci ini di lepas, mesin malah berhenti (OFF)? Dalam kondisi NORMAL seharusnya mesin bor tetap menyala. Pengalaman saya cek fungsi tombol pengunci pada mesin Bor Tangan BOSCH Professional 13mm, semua berfungsi dengan baik.
6. Cek motor mesin Bor setelah pemakaian. Jadi setelah saya coba untuk mengebor plat besi dengan ketebalan 4mm,  Diameter lubang 7mm dan jumlah 8 lubang, mesin Bor Listrik ORION Impact Drill 13mm ini terasa sangat panas pada bagian motor mesinnya. 

Video Unboxing dan Review 

Masalah Keluhan After Sales Pembelian Bor Listrik ORION Impact Drill 13mm HD600S

Baik sebelum saya ambil kesimpulan tentang bor listrik Orion ini, saya perlu mereview sedikit tentang layanan after sales pembelian Orion Impact Drill 13mm HD600S ini. 

Histori Pembelian produk via Tokopedia

Saya membeli produk Mesin Bor / Impact Drill Orion - HD600S ini melalui Tokopedia dan Penjual PT. Indotara Persada pada tanggal 7 Sept 2020 dan Saya terima paket pada tanggal 9 September 2020.

Pada keesokan harinya  baru saya lakukan unboxing dan cek fungsi yang kemudian ditemukan masalah pada produk yang saya terima. Kemudian saya lakukan komplain ke Tokopedia. 

10 Sep 2020

Pembeli 

Pengajuan Penukaran Barang

Selamat Sore,

 Sesuai dengan buku petunjuk bahwa keluhan masalah produk disampaikan melalui alamat email ini.

 Sebelumnya saya sampaikan terima kasih telah mengirim paket produk ORION Impact Drill yang saya beli via TOKOPEDIA pada tanggal 7 Sept 2020 dengan no. Order INV/20200907/XX/IX/622826943. Dan hari saya terima per 9 Sept 2020 via kurir JNE.

  Namun demikian setelah saya Unboxing dan lakukan pemeriksaan ringan ( cek visual/fisik dan cek fungsi) terdapat masalah pada produk yang saya terima.

  Point Masalah yang dimaksud adalah sebagai berikut :

1. Masalah utama yaitu Tombol Pengunci Switch Trigger "TIDAK BERFUNGSI" saya pernah lakukan pengecekan Tombol Pengunci Switch Trigger seperti ini pada Mesin Bor Tangan BOSCH Proffesional "BERFUNSI DENGAN BAIK"

2. Masalah Kedua yaitu Dept Bar ketika saya lihat pertama kali sudah bengkok kondisinya. Saya pernah lakukan hal yang sama pada Bar Tangan BOSCH Professional 13 mm "TIDAK BENGKOK"

3. Masalah yang ke Tiga sebenarnya krusial tetapi bisa jadi Tidak. Ini karena faktor hasil cetak CASING BOR yang kurang presisi. Indikatornya kalo saya coba goyang-goyang sedikit seperti agak longgar atau kuran Span As Armature (Chucknya), ini bisa dilihat ketika putaran lambat, maka Chuck berputar tidak center atau agak oleng.

 4. Masalah yang ke empat yaitu Jumlah Mata Bor Kayu KURANG SATU.

Untuk memperjelas point masalah tersebut saya coba kirim video UNBOXING yang sudah saya edit dan juga Photo Produk sebagaimana yang dipersyaratkan untuk pengajuan klaim produk ini.

Sebagai Catatan : *Saya sudah memberikan catatan pada order pembelian agar "Diperiksa kelengkapan paket barang dan fungsinya sebelum dikirim"

  

Tanggapan PT. Indotara Persada

12 Sep 2020

Penjual :

Alasan dan Bukti Penolakan dari Penjual

Alasan

Untuk bukti video unboxing dari pembeli masih kurang meyakinkan karena terdapat edit durasi di awal dari box penerimaan (belum di buka) kemudian tiba-tiba langsung menunjukkan isi dalam barang tersebut tanpa menunjukkan pembukaan box yg sudah di packing, sedangkan untuk barang sebelum kami kirimkan ada tahap QC.

14 Sep 2020

Pembeli

Bukti Tambahan dari Pembeli

Berikut saya kirim Link Video Lengkap UNBOXING ORION COMPACT DRILL HD600S sesuai dengan apa yang diminta dan inj adalah video pertama saya tanpa rekayasa dengan durasi kurang lebih 14 menitan 725 MB yang saya rwkam menggunakan OPPO F37S, Nama File video masih asli. Silahkan dilihat kembali videonya dan ini adalah link tautannya: https://drive.google.com/file/d/1jhu5Qzn3KtwEXMi3V_OO3gLf1suWZ-na/view?usp=drivesdk Terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya. 

Catatan: * Saya tidak bisa langsung unggah video disini karena Filenya terlalu besar.

Tanggapan PT. Indotara Persada

15 Sep 2020

Penjual :

Bukti Tambahan dari Penjual

Video terlalu besar untuk di unggah, terlampir link video tutorial. 

Sebagai catatan : * Saya juga mengirimkan komplain via email sebagaimana yang tertera dalam kartu garansi, tetapi tidak ada jawaban.

Menganalisa review tahapan proses pengajuan komplain pengembalian barang Mesin Bor / Impact Drill Orion - HD600S ini, ternyata tidak semudah yang diharapkan. Semua bukti sudah disampaikan. Katanya Video sudah diedit, saya kirim vidwo lengkap unboxing tanpa editan. Ditanggapi dengan filenya terlalu besar untuk diunggah?. 

Buat saya ini TANDA TANYA BESAR❓❓❓

Kalau saya yang Download video 725MB via Android mungkin terlalau besar. Kalau sekelas perusahaan masa download video dengan durasi 14 menitan dan besarnya file 725MB itu TERLALU BESAR❓

Jadi sekali lagi jadi buat saya TANDA TANYA BESAR TERHADAP KOMITMEN LAYANAN AFTER SALESNYA. Jangankan garansi 1 Tahun , email komplain yangbsaya ajukan juga tidak ada tanggapan?

Akhirnya dengan rasa kurang puas terhadap kualitas produk bor listrik ORION ini, saya harus ambil keputusan untuk tidak meneruskan KOMPLAIN Pengajuan Pengembalian Barang dan menutup kasusnya pada status keluhan barang di Tokopedia.

Kesimpulan :

1. Bor tangan listrik 13mm merek ORION ini terbilang harganya murah atau terjangkau
2. Masalah kualitas Bor Listrik Orion HD600S 13mm ini yaitu : Depth Bar Bengkok, Tombol Pengunci Trigger Switch tidak berfungsi, Switch Trigger terkadang tidak bisa release ke posisi OFF jadi harus cabut colokan kabel listrik untuk mematikannya, tuas pemindah arah putaran mesin terlalu lentur sehingga kemungkinan mudah patah dan posisi Chuck goyang atau tidak fix sehingga pada saat putaran rendah akan terlihat dengan jelas putaran mata bor tidak senter atau oleng.
3. Masalah layanan after sales dari PT. Indotara Persada dalam masalah komplain produk saya ini kurang memuaskan.

Demikian ulasan tentang Masalah Kualitas Bor Listrik 13mm ORION Impact Drill saya tulis dan semoga bermanfaat.

Keywords :
bor tangan listrik multiguna (drill), bor tangan listrik terbaik, bor tangan listrik bosch, bor tangan listrik makita, bor tangan listrik mini, bor tangan listrik krisbow, bor tangan listrik ryu, bor tangan listrik 13mm, bor tangan listrik murah, harga bor tangan listrik bosch,
bagian bagian bor tangan listrik, cara menggunakan bor tangan listrik, cara penggunaan bor tangan listrik, cara memperbaiki bor tangan listrik, fungsi bor tangan listrik, gambar bor tangan listrik, harga bor tangan listrik, harga bor tangan listrik mini, harga bor tangan listrik murah, harga bor tangan listrik modern, jual bor tangan listrik,
jenis bor listrik tangan, rekomendasi bor tangan listrik, servis bor tangan listrik, bor tangan tanpa listrik harga bor tangan tanpa listrik, bor listrik 13mm terbaik, bor listrik 13mm, bor listrik bosch 13mm,
bor listrik nrt, bor listrik krisbow 13mm, bor listrik kenmaster 13mm, bor listrik 13mm murah, bor listrik makita 13mm, bor listrik maktec 13mm, bor listrik modern 13mm, bor listrik mailtank 13mm, bor listrik nrt 13mm, bor listrik uchiha 13mm, bor listrik ryu 13mm, bor listrik tekiro 13mm, bor 13 mm, bor tekiro 13mm, bor listrik bull, bor listrik cepat panas, bor listrik cordless, bor listrik charger, bor listrik cordless terbaik, bor listrik dan fungsinya, bor listrik doliz, bor listrik dc, bor listrik drill, bor listrik edon, bor listrik fisch, bor listrik fujiyama, bor listrik goyang, bor listrik hilda, bor listrik harga murah, bor listrik impact.